Smallworld Systems AS søker ny support­sjef

Smallworld Systems AS leverer programvare til en rekke store netteiere. Vi søker nå en som kan være vår supportsjef. Vi holder til i moderne kontorlokaler på Skøyen i Oslo.

Om Smallworld Systems AS

Smallworld Systems lager løsninger for å hjelpe netteiere med å ha full kontroll på nettverk som fibernett, kabel-TV, strøm, fjernvarme og gatelys . Løsningene våre er basert på programvare fra GE Grid Solutions, der vi bygger videre og tilpasser for det skandinaviske markedet. Smallworld kombinerer geografisk data med avanserte nettverksmodeller hvor moderne GIS teknologi er en viktig del av løsningene. Blant kundene våre finner du selskaper som Statkraft, Fortum Oslo Varme, Get, Broadnet og Telenor.

Om stillingen som supportsjef:

Som supportsjef i Smallworld kan du forvente:

  • Interessante og varierte arbeidsoppgaver.
  • Full opplæring og muligheten til å dra på kurs, konferanser og delta i ulike fagforum.
  • Kunnskapsrike kollegaer som hjelper deg med å gi god support til våre kunder.
  • Stor frihet i arbeidet ditt.
  • Trygg jobb i et stabilt selskap med gode resultater.
  • Et godt, sosialt arbeidsmiljø med hyppige sosiale arrangementer.
  • Årlige Kick- off samlinger hvor vi inviterer med ledsagere.
  • Vi har adgang til en hyggelig og subsidiert kantine.
  • Godt betalt og gode pensjonsordninger.

Ansvar/oppgaver:

  • Organisere supportfunksjonen.
  • Førstelinjesupport for våre kunder.
  • Administrere supporthenvendelser og ressurser for kundesupport.
  • Dokumentasjon av informasjon som trengs for supportfunksjoner.
  • Opplæring/kurs i våre applikasjoner for kunder.
  • Primærkontakt mot vår leverandørs supportorganisasjon.
  • Arbeide ute hos kunder etter behov for kortere eller lengre tid.

Egenskaper:

  • Kundeorientert og imøtekommende.
  • God til å jobbe i team og løsningsorientert.
  • Evne til å sette seg inn i komplekse applikasjoner.
  • Gode formidlingsevner.
  • God skriftlig og muntlig i norsk og engelsk.

Bakgrunn/kvalifikasjoner:

  • Noe teknisk bakgrunn, gjerne fra Telecombransjen
  • Kjennskap til tekniske dokumentasjonssystemer
  • Erfaring fra lignende utadrettet arbeid
  • Har relevant utdanning på bachelor- eller masternivå

Erfaring vil kompensere for utdanning.

Som person er du genuint interessert i faget du jobber med. Du er flink til å ta imot feedback og høre på hva andre har å bidra med. Vi hører etter når du sier dine meninger og kommuniserer tydelig. Vi liker at du viser en positiv holdning til problemer som oppstår og håndterer oppgavene på en ryddig måte.

Vi oppfordrer gjerne dyktige kvinner til å søke på stillingen.

Albert Bjørnsund tar imot både søknader med CV og eventuelle spørsmål du måtte ha om stillingen på mailadressen jobb-support@smallworld.no.

Søknader som mangler brev eller CV vil ikke bli vurdert.

No Comments Permalink

Legg igjen en kommentar